Home » FAQ
FAQ
Betaling
De betaling vindt plaats via ideal
Bezorging
hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
als je maandag t/m vrijdag voor 14;00 uur bestelt, dan wordt de bestelling de zelfde dag nog verzonden. zaterdag en zondag zijn we gesloten. alle webshop bestellingen worden standaard verstuurd via post nl.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling in huis is?
indien een artikel voorradig is ontvang je binnen gemiddeld 1 werkdag je bestelling.
de levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. happy campers b.v. is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
Termijn van levering
Indien happy campers b.v. je bestelling niet binnen 30 dagen kan leveren dan kun je je bestelling kosteloos annuleren.
Ruilen en retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. u heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. u krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. ook mag het artikel niet gebruikt zijn.
om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@happy-campers.nl. wij sturen u dan een retour formulier. wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Terugsturen
Terugsturen van een bestelling kan als volgt:
1. vul het contactormulier in.
2. leg het artikel, ongebruikt, in haar originele verpakking terug.
3. lever het pakket, goed afgesloten, in bij een postkantoor.
4. bewaar het verzendbewijs en de barcode goed.
het verzendbewijs met de barcode is je verzekering.
Heeft u een klacht?
Indien je bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met je bestelling dien je binnen 3 dagen contact op te nemen via info@happy-campers.nl. klachten worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 2 werkdagen afgehandeld.
Vragen of advies nodig?
Vragen over ruilen/retour? of gewoon een vraag over de producten wij helpen u graag!
Bereikbaarheid
Happy campers b.v.
amethistweg 19
2665 nt bleiswijk
telefoonnummer: 085-2010777
e-mail: info@happy-campers.nl
bereikbaarheid en openingstijden:
maandag gesloten
dinsdag van 10:00 tot 17:30
woensdag van 10:00 tot 17:30
donderdag van 10:00 tot 17:30
vrijdag van 10:00 tot 17:30
Algemene voorwaarden
Bekijk onze algemene voorwaarden op deze link.